AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

1. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen ausschließlich über unseren Online Auftritt unter  www.out-24.com an Verbraucher (§ 13
BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt,
der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet
werden kann. Bei gewerblichen Bestellungen schließen wir die Gewährleistung aus.

2.Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
out-24.com, Inhaber André Schwickert, Auguststr. 10, 53229 Bonn, Deutschland

Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen telefonisch von Dienstag bis Donnerstag von 10:00 UHR bis 16:00 UHR, Freitags 10-12 Uhr  unter der Telefonnummer 0228/96586-05 sowie per E-Mail unter info@out-24.com. Emails werden von Montags bis Donnerstag im Zeitraum von 10:00 -16:00 und Freitags von 10-12 Uhr Uhr nahezu immer innerhalb von max. 2 Stunden beantwortet.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Insbesondere Produktabbildungen sind auf Hinblick der Farbabbildung nicht verbindlich, da es prinzipbedingt technisch nicht möglich ist auf den jeweiligen unterschiedlichen Wiedergabemedien eine verbindliche Farbdarstellung zu erzielen. Ebenso sind Produktweiterentwicklungen im Detail durch den Hersteller möglich, die dem technischen Fortschritt dienen oder evt. gesetzlich erforderlich werden. Dies kann  zu geringen Abweichungen bei der  Abbildung führen. Irrtümer vorbehalten. Hat ein Artikel spezielle Varianten so gilt ein evt. hinterlegter Kurztext oben beim Artikel Name nicht unbedingt auch für die entsprechende Variante. Die entsprechende Spezifikation wird in der Produktbeschreibung detailliert aufgeführt. Daher kann die auf der Rechnung aufgeführte Kurzbeschreibung evt. von der gewählten Variante abweichen. Ausschlaggebend ist daher immer nur die ausgewählte Variante.

3.2

Durch Anklicken des Buttons [Kaufen] geben Sie eine verbindliche
Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit der Bezeichnung "Auftragsbestätigung" oder durch Auslieferung der Ware  innerhalb von 2 Werktagen nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. Eine Email unsererseits mit erfolgter Mail bzgl. der Lieferzeit ohne den Zusatz"Auftragsbestätigung" stellt noch keine Annahme des Kaufvertrages durch out-24.com da.

3.3

Bei bereits abgeschlossenen und fakturierten Bestellungen ist keine Änderung der Rechnungsadresse im nach hinein mehr möglich.

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4. Widerrufsrecht innerhalb der EU

Gilt ausschließlich für Verbraucher und nicht für gewerbliche Bestellungen.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

out-24.com, Inhaber André Schwickert, Auguststr. 10, 53229 Bonn, Deutschland fon 0228/96586-05  mail  info@out-24.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür den Widerrufsbutton verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

a)zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf

die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

b) zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

c) zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

d) zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

e) zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

f) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement- Verträgen. 

4.1

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Das entfernen von Produktanhängern direkt am Artikel führt dazu das die Ware nicht mehr als neu verkauft werden kann. Werden Produktanhänger entfernt, der Artikel / die Artikel  ist aber neu und entspricht sonst den gesetzlichen Rückgabebedingungen, aber vollständig beigelegt berechnen wir für die erneute Befestigung einen pauschalen Betrag von 4 Euro je Artikel. Dieser wird von der Gutschrift abgezogen. Artikel bei denen die Produktanhänger komplett abgeschnitten (entfernt) wurden und auch nicht beigelegt wurden berechnen wir in jedem Fall Wertersatz. Ebenso gewaschene oder mit Geruchsneutralisierer behandelte Artikel. Wasserfilter die zum filtern genutzt wurden können aus Gründen  der Hygiene und Produktsicherheit nicht mehr zurück genommen werden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden,um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Fällt durch Rücksendungen der Gesamtbetrag Ihrer ursprünglichen Bestellung unter 40 Euro, so berechnen wir 6 Euro Versandkosten nach. Sollten wir Ihnen wegen einer Gewährleistung ein Paketlabel für den kostenfreien Rückversand zugesendet haben so ist zwingend darauf zu achten das diese Sendung den entsprechenden Transportbedingungen des Logistikers (DHL) entspricht. Ist das nicht der Fall berechnet uns DHL 20 Euro, die wir dann berechnen.

4.2

Bitte beachten Sie, dass die in dem Absatz 4.1 genannten Modalitäten nicht
Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

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4.3

Über das gesetzliche Widerufsrecht hinaus bieten wir bei Lieferung innerhalb der EU an Verbraucher ein freiwilliges verlängertes Umtauschrecht  von 20 Tagen nach Erhalt der Ware.

Rücksendekosten trägt der Verbraucher.  Das Transportriskio trägt der Verbraucher. Der oder die Artikel müssen innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt bei uns in neuem, unbenutztem Zustand mitsamt allen Produktanhängern am Artikel befestigt eintreffen. Entgegen dem gesetzlichen Widerrufsrecht muß der Artikel komplett mit sämtlichen Teilen der Original Verpackung zurück gesendet werden. Daher müssen zB Iso Matten komplett einegrollt in Ihrer Original Verpackung zurück gesendet werden. Sind Verpackungsbestandteile (auch orginale Kartonagen des Artikels ) beschädigt oder nicht mehr vorhanden ist die Inanspruchnahme des 20tägigen Umtauschrechtes nicht  mehr möglich. Ist der Artikel nicht neu können Sie das freiwillige Umtauschrecht nicht in Anspruch nehmen. Sie können innerhalb des verlängertem Umtauschrechtes die Ware gegen entsprechend andere Artikel aus unserem Sortiment umtauschen, eine Barauszahlung ist bei Ausübung des verlängerten Umtauschrechtes nicht möglich. Ebenso wird keine Teilverrechnung ohne erneute Versandkosten bei einer erneuten Bestellung durchgeführt, daher der Wert des neu bestellten Artikels sollte mindestens dem Gutscheinwert entsprechen. Wird dennoch nur ein Teilbetrag in Anspruch genommen berechnen wir bei der ersten Bestellung keine Versandkosten, für jede weitere Bestellung aus diesem Restguthaben jedoch 6,90 Euro Versandkosten. Ferner werden evt. 2% Vorkasserabatt nicht erneut abgezogen. Wir berechnen bei Inanspruchnahme unseres Umtauschrechtes eine Handlingpauschale von 4,90 Euro je Bestellung. Ein Umtausch über unser Ladenlokal ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Ebenso wird ein evt. Porto der Hinsendung nicht erstattet.

4.4

Das verlängerte Umtauschrecht von 20 Tagen besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

5

Lieferung und Gewährleistung bei Versand in die Schweiz:

In der Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge. Ferner schließen wir bei Lieferung in die Schweiz die Gewährleistung aus. Im Falle eines Schadens führen wir eine Reparatur durch.) Eine evt. Herstellergarantie bleibt davon unberührt. Entsprechende Portokosten bei Abwicklung der Herstellergarantie werden von uns nicht übernommen. Eine nachträgliche Erstattung der Umsatzsteuer bei eigener Ausfuhr in die Schweiz führen wir nicht durch.

5.1

Wir führen generell die Umsatzsteuer nur bei direkter Ausfuhr in Länder außerhalb der EU durch.

5.2

Wir führen keinen Abzug bei Angabe der Umsatzsteuer ID ins EU Ausland durch, wird diese dennoch angegeben stornieren wir die Bestellung.

5.3

Herstellergarantie / Gewährleistung

Sofern der jeweilige Hersteller die Abwicklung der Herstellergarantie nicht direkt selber übernimmt übernehmen wir für Sie auch die Abwicklung der Herstellergarantie der bei uns gekauften Artikel. Hierbei berechnen wir eine Handlingpauschale von mindestens 15 Euro. Sollte es sich um  Artikel mit einem Gewicht von über 4kg handeln  berechnen wir die uns entstehenden Versandkosten zusätzlich zur Handlingpauschale. Wir sind bemüht die Abwicklung möglichst schnell durchzuführen.

5.4

Stellen wir zwecks Abwicklung ein Retourenlabel zur Verfügung ist zwingend darauf zu achten das die Sendung den Versandbedingungen von DHL entspricht und die Sendung innerhalb                                                                                                                    von 5 Tagen nach Übersendnung des Labels bei der Post (DHL)aufgegeben wird.

Ist das nicht der Fall und es wird Sperrgut berechnet werden wir diese Kosten in Rechnung stellen.Das bedeutet bei Einlieferung nach 5 Tagen berechnet uns DHL eine Paketgebühr für eine Sendung von 30 Kg, sprich 19,90. Bei einer Spreegutsendung 24 Euro.

6.

Nebenabrede

Es gelten ausschließlich diese AGB, mündliche Nebenabreden haben keinerlei Gültigkeit.

7.

Datensicherheit

Sämtliche Daten werden über unsere Website verschlüsselt mittels 256 bit SSL Verschlüsselung  über das Internet übertragen. [Kreditkartendaten und Kontodaten werden nicht gespeichert, sondern direkt von unserem Payment-Dienstleister Paypal erhoben und verarbeitet.] Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

8. Lieferung an vom Kunden falsch angegebene Adresse

Wird bei einer Bestellung vom Kunden eine falsche Adresse angegeben und die Sendung ist daher nicht zustellbar und wird an uns zurück gesendet berechnen wir den Betrag von 11.90 Euro. Der Betrag setzt sich aus den Kosten die DHL für die Rücksendung an uns erhebt und dem Betrag für die nicht erfolgte Zustellung zusammen. Die erneute Zustellung erfolgt dann ohne Berechnung der Versandkosten.

8.1 Nicht Empfang von Bestellungen / Reklamationen / Reparaturen

Werden Bestellungen / Reklamationen oder Reparaturen wieder  an uns zurück gesendet weil die Sendung nicht in Empfang genommen wurde oder die Adresse vom Kunden falsch angegeben wurde berechnen wir für Sendungen  innerhalb Deutschlands mindestens den Betrag von 11.90 Euro. Sofern es sich um eine Sendung über 10 Kg handelt die entsprechenden uns tatsächlich entstehenden Kosten. Der Betrag setzt sich aus den Kosten die DHL für die Rücksendung an uns erhebt  und dem Betrag für die bereits erfolgte Zustellung zusammen.

Wird kein erneuter Versand erwünscht ziehen wir von der Gutschrift, sofern nachträglich fristgerecht ein Widerruf erfolgt, 7,90 Euro ab.

Bei Sendungen in das Ausland berechnen wir 18 Euro für den Hinversand zzgl. aller uns aus der Rücklieferung durch den Frachtführer entstehenden Kosten.

Ein eventueller erneuter Versand erfolgt dann ohne weitere Berechnung von Versandkosten.

8.2  Ein Widerruf wird nicht durch die Verweigerung der Annahme unserer Lieferung initiiert. Dies ist nur durch einen explizit an uns innerhalb der gesetzlichen Frist übermittelten Widerruf möglich.

8.3 Zahlungsfrist bei Zahlung Vorabüberweisung (Vorkasse)

Wir erwarten den Zahlungseingang spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach erfolgter Bestellbestätigung durch uns. Erfolgt in dieser Zeit kein Zahlungseingang haben wir das Recht die Bestellung zu stornieren.

9. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich mit uns Kontakt auf. Eine Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche von Verbrauchern keine Konsequenzen und dient lediglich dazu, den Anbieter zu unterstützen, seine Ansprüche gegenüber dem mit der Auslieferung der Ware beauftragten Unternehmen bzw. der Versicherung geltend zu machen.

10. Gerichtsstand

Für gewerbliche Kunden wird als Gerichtsstand die Stadt Bonn, Deutschland vereinbart